各位同学好！
　　新学年开始了，首先预祝大家在南开网校的学习顺利、愉快、有收获！
　　在过去的一年中，大家的师兄师姐（网校的师兄师姐哦）正是通过“跟随网校教学进度”、“预习——复习——听课——做题——答疑”、“有计划并坚持不懈的努力”，明显提高了成绩，更重要的是“更会学习了”！他们中的大多数，现在也同你们一起开始了南开中学网校新学期的学习，希望师弟师妹们也能做到，大家一起做到更好啊！

　　为了能让大家更加熟练的使用南开学堂内的课件进行学习，请跟随如下步骤熟悉具体操作：

下载并安装“互动课堂软件”。
　安装步骤：
　1）www.nkschool.net首页角软件下载栏：
　　<1>下载“互动课堂软件”，下载后文件名为“cessetup2.exe”。大小：4.84MB
　　<2>下载“divX编码”，下载后文件名为“codec.rar”。大小：618KB
　2）安装“互动课堂软件”步骤：
　　<1>未安装过“互动课堂软件”的电脑，直接运行“cessetup2.exe”，安装成功即可。
　　<2>安装过“互动课堂软件”的电脑，运行“cessetup2.exe”后会出现3个选项：修复、修改、删除。选择相应的选项，完成安装操作。
　3）安装“divX编码”步骤：
　　 此软件适用于没有安装过视频解码软件的操作系统。
　　 先解压缩“codec.rar”文件，解压后运行“setup.exe”文件，安装成功即可。
　4）如果您的电脑中没有安装“Winrar解压缩软件”，可点击此处下载安装“Winrar解压缩软件”。

下载这个测试课件，或者直接在线打开。

鼠标双击所下载的课件……开始听课喽~~~。

　　在听课过程中，你也可以使用“互动课堂软件”界面上的按钮，
进行：暂停、快进、快退、停止等等操作，一切就象使用“随身听”（或者MP3）那样简单啦，还能调节音量呢~~~~~哦，请不要忘记听课时候佩戴耳机呀！

现在，你可以熟练的听课了——认真听讲、刻苦训练、……，就一定能够学得更好！

学员使用网校常见问题解决方法

1、新用户课件无法正常播放：

网校课件分为两种：

一种是以.ics结尾的图标应该是两本书，另一种是.exe图标应该是兰色的球，下面分别介绍这两种课件的打开方法;

（1）打开第一种课件首先进入www.nkschool.net在左下角软件下载，下载“互动课堂软件”下载后文件名“cessetup2.exe”，大小：4.84MB,然后找到您下载的文件“双击”默认安装即可。

下载“多媒体编码”下载后“codec.exe”。大小：671KB，此文件为自解压文件，安装时直接双击，会出现一个安装窗口选择安装，然后在当前目录会出现一个codec的文件夹，打开文件夹运行里面的“setup.exe”文件，安装即可。如果是Winxp的用户会出现一个警告窗口，点击“仍然继续”接下来会提示是否替换文件选择“是”即可成功安装。

安装完上述两个软件以.ics结尾的课件双击即可正常播放。

（2）打开第二种课件，首先进入www.nkschool.net在左下角软件下载，下载“Windows Media Player 9”（winxp 除外）下载的文件名为“mp9setup”然后双击默认安装即可。

然后下载“Winrar 中文版”下载的文件名为“wrar342r-CHN”然后双击安装即可。

　　打开方法：篮球课程是以“.exe”后缀结尾的文件，(这里以高一课程的王文-慧静力学为例)然后解压缩一下该文件，过程是右键单击文件，选择 “解压到 王文-慧静力学\(E)”，然后目录下会出现一个名为“王文-慧静力学”的文件夹，进入文件夹运行目录下的“frmmain”文件就可以正常收看课件了。

如果你的操作系统是WinXP,在执行时在IE窗口顶端会出现一个拦截条，“为帮助保护您的安全，Interner Explorer 已经限制此文件显示可能访问您的计算机的活动内容。单击此处查看选项……”单击左键选择“允许阻止的内容”然后出来一个安全警告窗口选然后选择“是”课件就可以打开了。

如果你的课件没有板书，在播放窗口的上方会出现3721上网助手拦截网页正试图下载的插件，单击上方的3721拦截信息，会出现3个选项，选择“安装此插件”，重新刷新页面或者关掉页面重开后就可以看到板书了。

2、用户课件没有视频图象

因为用户没有安装视频解码软件，可从网校首页软件下载里下载“多媒体编码”下载完解压安装即可。具体安装方法见问题1中（1）

如果是兰球课件没有视频，说明没有安装“Windows Media Player 9”可以从网校首页软件下载，然后安装，具体安装方法见问题1中（2）

3、课件打开后没有声音

可以点击“开始”—程序—华人教育—互动课堂V1.0播放器，进入播放器，关闭登录框，然后按“F4”键弹出设置对话框在回放模式部分，将默认的“DirectSound”方式改为“PCM”方式，然后点“确定”，关闭并重新运行播放器程序即可。

4、网校学员退出网校系统后不能正常登陆

由于网校学员退出时直接关闭“IE”浏览器，致使没有正常退出网校系统。可以在3分钟之后在重新登陆即可。学员以后退出网校系统时“点击”用户名下方的“注销”按钮，方可正常退出。

5、直接点击下载课件无法保存

由于你在下载的时候，课件直接保存在机器的默认下载目录里，可以在下载的时候不点击“左键”直接下载，点击“右键”选择“目标另存为”就可以在下载的时候保存在指定的目录里了。

6、软件安装完课件打不开

课件下载完“双击”打不开，没有默认的打开方式，可以“右键”点击课件选择“打开方式”点击“选择程序”出现“打开方式”窗口在“选择要使用的程序对窗口”中选择“虚拟教室”然后选中最下边的“始终使用该程序打开这些文件”。

7、网络教材的情景课堂播放不了

因为“情景课堂”属于在线播放，受带宽的限制，一次点击播放不了可以多重试几次即可播放。

8、“南开同步测试”里的试卷、讲义打不开

由于试卷有的版本是扫描版本，是一种图形格式，所以必须安装“Office”办公软件中的文字处理工具“Microsoft Word”才可以打开。讲义的格式是幻灯片必须安装“Office”办公软件中的文字处理工具“MicrosoftPowerPoint”才可以打开。

9、在“南开学堂”里点击“小磁盘”不弹出下载页面

有可能你的机器安装了“上网助手”或其他一些上网辅助软件阻止了IE的弹出窗口，可以在IE里找到上网辅助软件找到“允许弹出窗口”选项，即可下载课件，如果不行建议把辅助软件卸载或删除。

10、用户不能登陆网站

用户在登陆网站时，点击“登陆”没有反映或显示“如果您的浏览器不能正常跳转请点击此处返回首页”，您可以打开IE选择 “工具”菜单然后点击“Internet选项”打开“Internet选项”窗口，更改“常规、安全、高级”选项使IE恢复默认值。然后重新打开IE重新登陆就可以了。

11、首次播放课件前几十秒无声现象的解决方法：

可以点击“开始—程序—华人教育—互动课堂V1.0播放器”进入播放器，关闭登录框，然后按“F4”键弹出设置对话框


在回放模式部分，将默认的“DirectSound”方式改为“PCM”方式，然后点“确定”，关闭并重新运行播放器程序即可。

如还有问题不能解决的，请拨打技术服务热线：27453131